Términos y condiciones.
Rellenando y aceptando el formulario de nuestro centro de reserva está de acuerdo en estar obligado con las condiciones que constituyen el acuerdo entre Ignacio A. Herrero ortiz (representado por Bike Experiences Lanzarote ) y usted.

Todas las personas nombradas en esta reserva (“participantes”) están sujetos a este acuerdo. Rellenando este formulario, afirma que ha hecho saber a todos los demás participantes listados en la reserva, los términos y condiciones.

Estas condiciones excluyen cualquier otro término o condición a no ser que estén reflejadas en el formulario de reseva o acordadas de otro modo por escrito entre las partes. Acuerdos previos entre las partes no harán variar estas condiciones. Ninguna modificación de estas condiciones será efectiva a no ser que esten escritas y firmadas por una persona autorizada por Bike Experiences Lanzarote En estos términos y condiciones, la referencia a Bike Experiences Lanzarote significa los Guías, sus empleados, sus directivos, sus agentes y otras terceras partes y representantes de Bike Experiences Lanzarote . Ignacio A. Herrero Ortiz (Bike Experiences Lanzarote) con NIF: 16.051.552 – J, es una empresa de rutas guiadas en bicicleta registrada, con número: GC001932, y una Empresa de Turismo Activo, radicada y operativa dentro de España y, como tal, gobernada por las leyes españolas. Todos los precios y pagos deben ser procesados en Euros. Usted acepta que su reserva con nosotros debe ser, a todos los efectos, gobernado por las leyes españolas y su jurisdicción, independientemente de en qué lugar del mundo usted resida. 

1. Reserva y pago:
A. En el momento en que hace una reserva con Bike Experiences Lanzarote, usted acepta que hará todas las reservas con buena fe y no con ánimos especulativos o de fraude.
B. Usted consiente que usemos la información acorde nuestra Política de Privacidad.
C. Usted es mayor de 18 años.
D. La reserva resultará efectiva cuando Bike Experiences Lanzarote reciba de usted, un formulario de reserva debidamente completado y un pago de 120€/persona (Volcanes, Ajaches, Volcan Corona, Mala y Famara) y un pago de 150€/persona (ruta de Norte a Sur) como pago de la ruta. Mientras nosotros hacemos nuestros mayores esfuerzos para ofrecerle información actualizada en relación a las reservas disponibles, la disponibilidad está sujeta a cambiar en cualquier momento. Bike Experiences Lanzarote no le garantiza la disponibilidad hasta que su reserva esté completa.
E. El pago de la ruta debería realizarse a través del centro de reserva instalado en la Web

2. Requerimientos de salud: Nuestros viajes son físicamente activos y las demandas dependen de cada itinerario. Por lo tanto, una buena forma física y mental son esenciales para el disfrute y la seguridad en las rutas. Aceptando estos Términos, usted certifica que no tiene ningún impedimento físico o otras condiciones que puedan suponer un riesgo para usted mismo o cualquier otro participante o que afecte a terceras personas.

3. Imagenes y Marketing: Usted acepta que podamos utilizar y reproducir imágenes, fotos o videos que nos mande o que sean tomadas por nuestros guías o otros viajeros en las que salga usted individualmente o dentro de un grupo, en cualquier medio (Internet, impresión, medios electrónicos…), libre de cargo, para promoción y publicidad por todo el mundo.

4. Cambios en la reserva hechos por usted: Si desean hacer cambios en su reserva confirmada, deben notificarnos por e-mail lo más pronto posible. Pese a que nosotros haremos el esfuerzo de ayudarles, no podemos garantizar que se puedan aplicar esos cambios. Un cambio de fechas NO será tratado como una cancelación de la reserva original y se reubicará a las nuevas fechas, en tal caso NO le serán aplicados los costes de cancelación.

5. Política de cancelación: Si el cliente se ve obligado a cancelar la reserva, debe avisarnos por e-mail a info@bikelanzarote.eu.Una cancelación tendrá efecto desde la fecha en que la notificación sea recibida en Bike Experiences Lanzarote.

La siguiente escala indica el máximo que puede ser cargado en cada circunstancia:
* Cancelación con más de 24 horas de antelación a la fecha de salida de ruta, se reabonará el 100% de lo pagado menos Gastos de gestión
* Si la cancelación se realiza a menos de 24 horas de antelación a la fecha de salida de la ruta, no se reabonará cantidad alguna

6. Cambios y cancelaciones por nosotros: Nosotros empezamos a planificar los viajes que ofrecemos con varios meses de antelación. A veces debemos hacer algún cambio antes o después de que las reservas estén confirmadas. Si tenemos que hacer un cambio significativo o una cancelación, se lo comunicaremos tan pronto como nos sea posible. Si hubiera suficiente tiempo para el inicio de la ruta, les ofreceremos las siguientes opciones:
(a) Aceptar los cambios o
(b) Hacer otro viaje similar al original si hubiera disponibilidad (le reembolsaremos la diferencia en caso de que el importe fuera menor al original o se cobrará la diferencia en caso que el importe fuera mayor) o
(c) Aceptar la cancelación. en tal caso, recibirán el reembolso del importe completo que hubieran pagado a Bike Experiences Lanzarote

7. Fuerza Mayor: A no ser que esté expresado de otro modo en estas Condiciones de Reserva, lamentamos no poder aceptar responsabilidad o pagar ninguna compensación cuando el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales es impedido o afectado por algún motivo, o usted sufre algún daño, pérdida o gasto de cualquier naturaleza de “Fuerza Mayor”. En estas Condiciones de Reserva, “Fuerza Mayor” se entiende como cualquier evento que nosotros o los proveedores de los servicios en cuestión no podamos, incluso con debido cuidado, prever o evitar. Estos eventos incluyen una guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflicto civil, actividad terrorista (realizada o con amenaza), disputa industrial, desastre natural o nuclear, condiciones climatológicas adversas, fuego o todos los eventos similares fuera de nuestro control o del de los proveedores de los servicios. 

8. Ley de Protección de Datos: Atendiendo a la Ley Organica 15/1999 del 13 de diciembre en la Protección de los Datos Personales, le comunicamos que tus datos personales serán incluidos en un archivo en posesión de Bike Experiences Lanzarote, en C/Quiroga, núm. 1 – Piso 4º Puerta D, Arrecife de Lanzarote 35500 con el fin de llevar a cabo las acciones necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
Bike Experiences Lanzarote garantiza la confidencialidad de todos los datos provistos por los clientes. Además del mínimo requerido por la ley, la recolecta y uso de estos datos se llevan a cabo bajo estrictos standares de seguridad para prevenir la pérdida o manipulación de dichos datos.
Acorde con la legislación vigente, todos los clientes de Ignacio A. Herrero Ortiz (Bike Experiences Lanzarote), www.bikelanzarote.eu / www.biketourlanzarote.com tiene el derecho de acceder, rechazar, cancelar o oponerse a su información. Además, en cualquier momento el cliente puede expresar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercer estos derechos, los clientes pueden contactar:  info@bikelanzarote.eu – Departamento de Atención al Cliente, C/Quiroga, núm. 1 – Piso 4º Puerta D; C.P.: 35.500 Arrecife de Lanzarote (Las Palmas, España.)
Con el objetivo de llevar a cabo sus servicios de la mejor manera, Bike Experiences Lanzarote requiere dar ciertos datos de los clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras compañías que colaboran en nuestros servicios (hoteles, taxis, etc.). En cualquier caso, los datos que damos son solo los estrictamente necesarios para la tarea específica que debe llevarse a cabo.

9. Quejas y Problemas: En  caso de que usted experimente algún problema relacionado con su ruta mientras disfrutan del mismo, debe informar inmediatamente por escrito a Bike Experiences Lanzarote y aportar todos los detalles vía e-mail dentro de las siguientes 48h. Hasta que nosotros no sepamos sobre el problema o la queja, no le podremos asistir. La mayoría de los problemas pueden ser solucionados rápidamente. 

10. Daños: Cuando usted alquila material con nosotros, aceptas la responsabilidad de cualquier daño o pérdida a este causado por usted, cualquier miembro de su grupo o tercero. El pago completo de tal daño o pérdida debe ser pagado directamente en el momento a Bike Experiences Lanzarote o a cualquier otro proveedor. Si usted no lo hiciera, será responsable de lidiar con cualquier queja consecuente contra nosotros como resultado de sus acciones.
Bike Experiences Lanzarote declina cualquier responsabilidad en posibles daños morales o materiales que puedan haber sido sufridos por los participantes o otras personas antes, durante o después de la actividad de Bike Experiences Lanzarote.
El participante deviene la persona a cargo de los posibles daños que le puedan ocurrir o que puedan ser causados a terceras personas durante el curso de esta actividad, dejando a Bike Experiences Lanzarote y colaboradores libres de toda responsabilidad. Usted deberá tener la apropiada y sensible medida para salvaguardar el equipamiento.